Contrato de Compra

Contrato de Compra e Venda

A Loja Virtual com Razão Social Felipe Souza Lima - ME e Nome Fantasia FoneUP tem Sede em São José dos Campos. A compra de qualquer produto na Loja Virtual implica a concordância por parte do consumidor com todos os termos e condições do presente Contrato de Compra e Venda de Produtos

Procedimentos da Compra e Venda

Cláusula I: Após efetuar uma solicitação de compra de produtos na Loja Virtual da FoneUP, o usuário deverá aguardar o recebimento de notificação via e-mail em que será informado sobre a confirmação da transação comercial solicitada.

Parágrafo Único: FoneUP se reserva ao direito de não confirmar a Compra e Venda nos casos de (I) Usuário com informações cadastrais incorretas ou inválidas, (II) entregas a serem realizadas fora das áreas de entrega disponibilizadas pela FoneUP ou Correios no ato da Compra e Venda, (III) fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito por parte do Usuário, e/ou (IV) nas demais hipóteses previstas de acordo com a legislação aplicável.

Cláusula II: O valor da Compra e Venda estará presente no e-mail de confirmação da mesma, sendo que ao Usuário será disponibilizadas as formas de pagamento previstas no site www.foneup.com.br no ato da Compra e Venda.

Parágrafo Único: O pagamento pela modalidade de cartão de crédito depende da sua operadora de cartão de crédito e, eventualmente, poderá não ser aprovado caso haja inconsistência de dados do titular. Quando disponível ao comprador, o boleto bancário gerado para pagamento terá validade de 03 (três) dias úteis, sendo automaticamente cancelado após o decurso do referido prazo. Em ambas as modalidades de pagamento, o prazo de aprovação do pagamento poderá ser de até 03 (três) dias úteis.

Devolução por Arrependimento

Cláusula III: A devolução de produtos por arrependimento poderá ser realizada em até 07 (sete) dias corridos, contados após o recebimento dos produtos.

Parágrafo I: A devolução prevista nesta cláusula somente será aprovada pela FoneUP após constatado (I) o efetivo retorno do produto à sede da FoneUP, no endereço a ser fornecido ao comprador; (II) a confirmação pela FoneUP de que o produto foi devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, manuais, acessórios e nota fiscal e em perfeito estado; (III) a aprovação da troca ou devolução pelo setor de controle de qualidade da FoneUP, após análise que será realizada em até 30 (trinta) dias.

Parágrafo II: Caso o Usuário exerça o Arrependimento em desacordo com esta cláusula ou Contrato e/ou caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto devolvido, não será aceita a devolução e devolveremos o produto ao Usuário sem comunicação prévia.

Reparo ou Troca por falha do produto

Cláusula IV: Na hipótese de os produtos que apresentem falha de fabricação o consumidor poderá procurar pelo serviço autorizado de assistência técnica da FoneUP, sendo que não sendo a falha sanada no prazo máximo de 30 dias, poderá o consumidor, nos termos do art. 18 da Lei 8.078/90 optar entre: (I) a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; (II) a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada ou (III) o abatimento proporcional do preço.

Garantia Exclusiva

Cláusula V: A garantia contratual de 12 meses, contados da data de emissão da nota fiscal, é de inteira responsabilidade da FoneUP e seu prazo e forma de utilização constam no website www.foneup.com.br, no tópico garantia.

Prazo de Restituição de Pagamentos

Cláusula VI: Na hipótese do pagamento ter sido efetuado por meio de cartão de crédito, o estorno será realizado no próprio cartão de crédito, e será visualizado pelo Usuário no prazo de até 02 (duas) faturas após a conclusão da devolução ou troca, podendo variar de acordo com a data de vencimento do cartão e de regras da operadora do cartão. No caso de pagamento de produtos efetuado por meio de boleto bancário, o Usuário será reembolsado por meio de depósito na conta corrente do titular do pedido, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da conclusão da devolução ou troca e da correta informação dos dados bancários.

Prazo e Condições de Entrega

Cláusula VII: Onde a legislação permitir, os produtos são entregues em horário comercial e o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela instituição financeira.

Parágrafo I: O serviço de entrega de produtos é realizado por meio dos Correios ou quando possível, de forma pessoalmente em horário e local a ser combinado com o cliente.

Parágrafo II: A entrega poderá ser realizada diretamente a terceiros, como porteiros ou parentes, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.

Parágrafo III: Após o fechamendo do pedido, não será possível fazer nenhuma alteração no endereço informado para entrega, na relação de produtos ou na forma de pagamento.

Parágrafo IV: A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão (I) da ausência do Usuário no endereço indicado, (II) dos dados cadastrais estarem incorretos, (III) da recusa do produto pelo Usuário, (IV) da mudança de endereço do Usuário, e (V) da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização da entrega. Se o fato que der causa à impossibilidade do cumprimento do contrato durar mais de 45 dias, este contrato poderá ser resolvido por qualquer uma das partes, sem direito a indenização, mediante a devolução do preço pago.

Parágrafo IV: Na hipótese de qualquer produto ser recebido pelo consumidor com a embalagem aberta ou avariada ou ser identificada eventual falta de algum acessório ou produto em desacordo com o adquirido, o Usuário deverá comunicar imediatamente à FoneUP e aos Correios.

Cláusula VIII: O presente Contrato visa assegurar o atendimento facilitado do Consumidor, nos termos do disposto no inciso IV do artigo 4º do Decreto nº. 7.962/13.

Cláusula IX: FoneUP se reserva ao direito de cancelar a transação comercial na hipótese de ser identificada qualquer situação que caracterize fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito.

Cláusula X: A relação entre a FoneUP e o Usuário é regulada exclusivamente pela legislação aplicável às relações de consumo no território brasileiro e pelas condições estabelecidas neste Contrato.

Foro

Cláusula XI: O foro para dirimir qualquer questão pertinente a este Contrato será o de domicílio do consumidor.